El presente documento establece las condiciones generales que regulan la compra de productos y el uso de la plataforma Rincón blindado. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

1. Información General y Objeto

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que este sitio web es operado por Aleix Silberstein Serrate, con NIF 53642648R y domicilio en Carretera Santa Coloma nº4. El objeto de estas condiciones es la comercialización de productos y servicios de seguridad y ferretería.

2. Proceso de Contratación y Precios

• Validación: El contrato de compra se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

• Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se desglosarán antes de finalizar la compra.

3. Responsabilidad sobre Productos y Proveedores

Trabajamos con proveedores de alta seguridad y tecnología como BTV, Kuik y Perseo.

• Disponibilidad: Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente de inmediato para ofrecer un producto sustitutivo o el reembolso íntegro.

• Uso debido: El cliente es responsable de seguir las instrucciones de instalación y soporte técnico proporcionadas para garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos.

4. Derecho de Desistimiento y Garantías

(Este apartado hace referencia a la política que redactamos anteriormente).

• El cliente dispone de 48h  para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y sin uso.

• De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años.

5. Resolución de Litigios en Línea (Obligatorio UE)

De conformidad con el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia o cuestión relacionada con este sitio web, será de aplicación la legislación española. Ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Fecha de la última actualización: 15/03/2026