El presente documento establece las condiciones generales que regulan la compra de productos y el uso de la plataforma Rincón Blindado. Al realizar un pedido, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

1. Información General y Objeto

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa que este sitio web es operado por Aleix Silberstein Serrate, con NIF 53642648R y domicilio en Carretera Santa Coloma nº 4. El objeto de estas condiciones es la comercialización de productos y servicios de seguridad y ferretería.

2. Proceso de Contratación y Precios

Validación: El contrato de compra se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.

Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique lo contrario. Los gastos de envío se desglosarán antes de finalizar la compra.

3. Responsabilidad sobre Productos y Proveedores

Trabajamos con proveedores de alta seguridad y tecnología como BTV, Kuik y Perseo.

Disponibilidad: Si un producto no estuviera disponible tras la compra, se informará al cliente de inmediato para ofrecer un producto sustitutivo o el reembolso íntegro.

Uso debido: El cliente es responsable de seguir las instrucciones de instalación y soporte técnico proporcionadas para garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos.

4. Envío, Cobertura Geográfica y Plazos

Cobertura geográfica: Rincón Blindado realiza envíos a España peninsular y Baleares. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a verificación previa de disponibilidad y coste específico según el producto; le rogamos contactar antes de formalizar el pedido para confirmar viabilidad. No se realizan envíos a Portugal ni destinos internacionales.

Plazos de entrega: El plazo habitual es de 48 a 72 horas laborales en península desde la confirmación de salida del proveedor. En Baleares el plazo puede extenderse hasta 10 días laborales. Estos plazos pueden variar según la disponibilidad de stock, la zona geográfica y los periodos de alta demanda.

Productos voluminosos: Ciertos productos clasificados como voluminosos (cajas fuertes de gran formato, armeros, buzones comunitarios, etc.) están sujetos a cargos de envío específicos según el modelo, con independencia del importe total del pedido. Estos cargos se indicarán en la ficha del producto y en el desglose del pedido antes de finalizar la compra.

Las condiciones completas de tarifas, umbrales de envío gratuito y trazabilidad se detallan en nuestra Política de Envío.

5. Derecho de Desistimiento y Garantías

Desistimiento: El cliente dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en su embalaje original y sin uso. Este plazo amplía voluntariamente el mínimo legal de 14 días naturales previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

Los gastos y modalidades de devolución, así como las exclusiones aplicables (productos personalizados o precintados por razones de higiene y seguridad), se detallan en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

Garantía: De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de 3 años desde la fecha de entrega frente a faltas de conformidad.

Productos defectuosos: Cualquier defecto de origen o daño en el transporte debe notificarse en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías. En estos casos Rincón Blindado asume la gestión y el coste de la recogida y reposición.

6. Resolución de Litigios en Línea (Obligatorio UE)

De conformidad con el Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en el siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de dicha plataforma para la resolución extrajudicial de conflictos.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia o cuestión relacionada con este sitio web, será de aplicación la legislación española. Ambas partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

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Fecha de la última actualización: 03/09/2026